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Retouren

Retourenmanagement

Wir bearbeiten alle unsere Rücksendungen umgehend nach deren Erhalt. Abhängig vom Grund der Rücksendung, Sendungslaufzeiten und der Vollständigkeit der von Ihnen benötigten Angaben können die Bearbeitungszeiten für Retouren variieren.

Rücksendehinweise
Bitte nutzen Sie daher die nachstehenden Formulare für Ihre Rücksendung und verzichten Sie bei regulären Rücksendungen auf eigene Kreditkarten- & PayPal-Rückbuchung Ihrer Zahlung, da diese die Bearbeitungszeiten verlängern und zusätzliche Kosten verursachen können.

Rücksendeformular
Für eine unkomplizierte Rücksendung und schnelle Bearbeitung in unserem Hause können Sie das nachstehende Formular verwenden und Ihrer Rücksendung beilegen. Bitte äußern Sie in diesem Dokument auch Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder der Warenwert gutgeschrieben werden soll. 

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Guthaben und Gutschriften

Guthaben aus Rücksendungen werden von uns auf dem Weg des ursprünglichen Zahlungseingangs erstattet.

  1. Guthaben aus Bestellungen mit PayPal, werden Ihnen auf Ihr PayPal-Konto erstattet
  2. Guthaben aus Bestellungen mit Kreditkarte, werden Ihnen auf Ihre Kreditkarte erstattet.
  3. Guthaben aus Bestellungen mit nachstehenden Zahlweisen werden per Überweisung erstattet.
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Rücksende-Adresse

Retouren werden nur unter nachstehender Anschrift zurückgenommen.
Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind.

ATS Concept GmbH
Retouren
Werner-von-Siemens-Str. 8
28816 Stuhr

 

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Gewährleistungsüberprüfung haben, so können Sie sich an unser Fachpersonal

wenden. Ein technischer Support wird hier ebenso geboten, wie eine umfangreiche Betreuung in Garantiefällen.

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